Problema attivazione ESU windows 10 Pro

Premessa

Questa guida si rivolge agli utenti che utilizzano Windows 10 Pro (non Home) aggiornato alla build 19045.6456, ossia l’ultima versione disponibile del ramo 22H2, e che stanno tentando di attivare gli aggiornamenti estesi di sicurezza (ESU – Extended Security Updates) tramite i comandi SLMGR.

Nonostante il sistema sia regolarmente attivato, può comparire l’errore:

Errore 0x80041002 – Problema in un computer che esegue un’edizione non Core di Microsoft Windows

Scenario tipico

Durante la procedura di attivazione ESU vengono eseguiti i seguenti comandi da Prompt dei comandi (amministratore):

slmgr /ipk <codice ESU>
slmgr /ato
slmgr /dlv

Dopo il primo comando, invece di completarsi correttamente, viene restituito l’errore 0x80041002.

In seguito, un messaggio suggerisce di aprire slui.exe, ma questo apre la finestra classica di attivazione di Windows, come se il sistema non fosse attivato anche se abbiamo tutto in regola.

Analisi del problema

L’errore 0x80041002 indica che un componente del servizio WMI (Windows Management Instrumentation) o un riferimento di licenza non è stato trovato o non è coerente con l’edizione del sistema.

Licenza ESU non compatibile con l’edizione installata
Gli ESU per Windows 10 sono previsti per edizioni Enterprise, Education, IoT Enterprise e Pro solo in specifici scenari aziendali (KMS o MAK autorizzati).

Se si utilizza una chiave non conforme o generica, l’attivazione fallisce.

Servizi di licenza o WMI danneggiati
Se il repository WMI o i componenti di gestione licenze sono corrotti, i comandi SLMGR possono restituire errori anomali.

Verificare la chiave ESU e l’attivazione

• Assicurarsi di avere installato una chiave ESU valida.
• Verificare che la chiave sia stata attivata correttamente. Se necessario, procedere con l’attivazione seguendo le istruzioni di Microsoft. 

Eseguire gli strumenti per la riparazione dei file di sistema

• Aprire il Prompt dei comandi come amministratore.
• Eseguire il comando sfc /scannow.
• Successivamente, eseguire DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth per riparare eventuali immagini di sistema danneggiate. 

Ripristinare WMI corrotto

• Aprire il Prompt dei comandi come amministratore.
• Eseguire i seguenti comandi, premendo Invio dopo ogni riga:
  • net stop winmgmt
  • winmgmt /resetrepository
  • net start winmgmt
• Riavviare il computer e controllare se il problema si risolve.

Nel nostro caso ha funzionato con ripristinare il Windows Management Instrumentation (WMI) corrotto.